Türkiye'de bilim ve teknoloji alanında bir çok ilkleri gerçekleştiren TÜBİTAK Marmara Araştırma Merkezi (TÜBİTAK MAM) kuruluşundan (1972) bugüne en iyi uygulamaları kendisine örnek alarak, gelişimini sürdürmektedir. Üniversite, sanayi, devlet işbirliği görevini üstlenen Türkiye'nin ilk ve çok disiplinli Araştırma Merkezi'dir.
TÜBİTAK MAM bugün bünyesindeki Çevre Enstitüsü (ÇE), Enerji Enstitüsü (EE), Gen Mühendisliği ve Biyoteknoloji Enstitüsü (GMBE), Gıda Enstitüsü (GE), Malzeme Enstitüsü (ME), Kimya Enstitüsü (ÇE), Yer ve Deniz Bilimleri Enstitüsü (YDBE) ile çalışmalarına devam etmektedir.
TÜBİTAK MAM, "Uygulamalı Araştırmalar Alanında Dünyanın Önder Bilim ve Teknoloji Merkezleri İçinde Yer Almak" ülküsü yolunda "Türkiye'nin Küresel Rekabet Gücünün Artırılmasına Bilim ve Teknolojiyi Kullanarak Katkıda Bulunmak" görevi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.
"Müşteri Odaklı Yönetim" modelini benimseyen TÜBİTAK MAM, sahip olduğu değerli bilim adamlarının oluşturduğu insan gücü, laboratuar, alet, teçhizat, iletişim sistemleri ile endüstriyel kuruluşların, üniversitelerin ve kamu kuruluşlarının daima hizmetindedir.
Bu hizmetler, Endüstriyel Projeler (ürün, proses geliştirme, maliyet düşürme, verimliliği artırma vb.) şeklinde veya birim fiyatları bu katalogda belirtilen Endüstriyel Hizmetler (test, analiz, ölçüm vb.) şeklinde yürütülmektedir.
Endüstriyel hizmetlerimize yönelik olarak müşteri memnuniyeti anketi yapılmakta olup, müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu konularda düzeltici faaliyetler gerçekleştirilmektedir. Amacımız, hizmetlerimizin sürekli iyileştirilmesi ve müşterilerimizin memnuniyetinin daha da artırılmasıdır.
.
